Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande. Si quelque chose ne va pas, contactez-nous à nasalstripsrefills@gmail.com.

Assistance pour les retours volontaires pendant 30 jours

Vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison afin de demander l’examen d’un retour, d’un remplacement ou d’un remboursement.

Pour un retour volontaire standard, le produit doit normalement être inutilisé, non ouvert, dans son état et son emballage d’origine, avec une preuve d’achat.

Produits en contact avec la peau

Nos recharges sont des produits adhésifs en contact avec la peau. Les emballages ouverts ou utilisés peuvent ne pas être éligibles à un retour volontaire lorsque la loi applicable autorise des restrictions pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Cela n’affecte pas vos droits si un produit est défectueux, endommagé, incorrect, incomplet ou autrement non conforme au contrat.

Droits impératifs des consommateurs

Aucune disposition de cette politique ne limite les droits impératifs des consommateurs, garanties légales, droits de rétractation ou recours applicables dans votre pays ou région.

Comment demander de l’aide

Envoyez un e-mail à nasalstripsrefills@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, une brève description du problème et, lorsque cela est utile, des photographies des articles endommagés, défectueux, incomplets ou incorrects.

Veuillez nous contacter avant de renvoyer quoi que ce soit afin que nous puissions vous fournir les instructions et l’adresse de retour appropriées.

Commandes endommagées, défectueuses, incomplètes ou incorrectes

Vérifiez votre commande après sa livraison et contactez-nous rapidement si quelque chose ne va pas. Si le problème est confirmé, la solution appropriée peut inclure un remplacement, un remboursement, une réduction du prix ou tout autre recours exigé par la loi applicable.

Frais de retour

La prise en charge des frais de retour dépend du motif du retour et des droits applicables à votre destination. Si le problème provient d’une commande endommagée, défectueuse, incorrecte ou non conforme, nous vous fournirons les instructions appropriées.

Remboursements

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d’origine, sauf disposition contraire de la loi applicable. Les banques et prestataires de paiement peuvent avoir besoin d’un délai supplémentaire pour comptabiliser le remboursement.

Modifications et annulations de commande

Si vous devez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible. Une fois la préparation commencée ou le colis expédié, l’annulation avant livraison peut ne plus être possible. Les droits impératifs d’annulation ou de rétractation restent inchangés.

Questions

Contactez nasalstripsrefills@gmail.com pour toute question relative aux retours, remboursements ou à l’assistance concernant une commande.