Política de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Nasal Strips Refills opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Nasal Strips Refills funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas, realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal y como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o desidentificada de manera que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información, en función de cómo interactúes con los Servicios, de dónde residas y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre transacciones, incluidos los artículos que consultas, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incorporas en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre tu interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas de otro modo tu información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y estos recopilan o tratan información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de qué Servicios utilices, podemos utilizar información personal para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios, incluso para ejecutar nuestro contrato contigo, procesar pagos, preparar pedidos, recordar tus preferencias y artículos de interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarte anuncios online de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de artículos que hayas comprado previamente o añadido al carrito y de otras actividades realizadas en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o adoptar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para prestarte atención al cliente, responderte, proporcionarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de fuerzas de seguridad u organismos públicos, para investigar o participar en diligencias civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales de carácter contradictorio, y para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos y con sujeción a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
• A socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para permitir publicidad personalizada mediante servicios de terceros basada en tu actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad dirigida y marketing basados en tu actividad online con diferentes comerciantes y sitios web.
• Cuando nos indiques, solicites o consientas de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras entidades afiliadas o, en su caso, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o insolvencia, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos para ti. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia, con el fin de prestarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para prestar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluso de responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos respecto del uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tu información personal y los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer determinados derechos respecto de tu información personal en el Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que publiques en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas, sin limitación respecto de su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de estos enlaces no implica por sí misma que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de la edad de mayoría de edad aplicable en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (según se definan estos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, la información que nos envíes puede no ser segura mientras se encuentra en tránsito. Recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde residas, puedes tener algunos o todos los derechos indicados a continuación respecto de tu información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podremos denegar tu solicitud cuando la ley lo permita.

• Derecho de acceso / conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de baja incluida en nuestros correos. Si te das de baja, podremos seguir enviándote correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos cuando así se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tu información personal y los derechos que puedas tener, incluidos los relativos a datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, exigiremos una prueba de que lo has autorizado a actuar en tu nombre y podremos necesitar que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en el plazo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, contacta con nosotros mediante los datos indicados a continuación. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos mediante dichos datos o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes consultar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido considerado como proveedor de un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y facilitaremos el aviso exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que te correspondan, llámanos o escríbenos a nasalstripsrefills@gmail.com o contacta con nosotros en Calle corralón 1, 49150 Moraleja del Vino, Zamora, Spain. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.