Política de reembolso

Queremos que estés satisfecho con tu pedido. Si algo no está bien, contacta con nosotros en nasalstripsrefills@gmail.com.

Asistencia para devoluciones voluntarias durante 30 días

Puedes contactar con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega para solicitar que revisemos una devolución, sustitución o reembolso.

Para una devolución voluntaria estándar, el producto normalmente deberá estar sin usar, sin abrir, en su estado y embalaje originales y acompañado del justificante de compra.

Productos en contacto con la piel

Nuestros recambios son productos adhesivos en contacto con la piel. Los paquetes abiertos o usados pueden no ser aptos para una devolución voluntaria cuando la legislación aplicable permita restricciones por motivos de higiene o protección de la salud. Esto no afecta a tus derechos si el producto es defectuoso, está dañado, es incorrecto, está incompleto o no es conforme con el contrato.

Derechos obligatorios de los consumidores

Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos obligatorios de los consumidores, las garantías legales, los derechos de desistimiento ni los recursos que sean aplicables en tu país o región.

Cómo solicitar ayuda

Escribe a nasalstripsrefills@gmail.com e incluye tu número de pedido, una breve descripción del problema y, cuando resulte útil, fotografías de los artículos dañados, defectuosos, incompletos o incorrectos.

Contacta con nosotros antes de devolver cualquier artículo para que podamos proporcionarte las instrucciones adecuadas y la dirección de devolución.

Pedidos dañados, defectuosos, incompletos o incorrectos

Revisa tu pedido después de la entrega y contacta con nosotros sin demora si detectas algún problema. Si se confirma la incidencia, la solución correspondiente podrá incluir sustitución, reembolso, reducción del precio u otro recurso exigido por la legislación aplicable.

Gastos de devolución

La responsabilidad sobre los gastos de devolución depende del motivo de la devolución y de los derechos aplicables en tu destino. Si el problema se debe a un pedido dañado, defectuoso, incorrecto o no conforme, te facilitaremos las instrucciones correspondientes.

Reembolsos

Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa. Los bancos y proveedores de pago pueden necesitar tiempo adicional para reflejar el reembolso.

Cambios y cancelaciones de pedidos

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Una vez iniciado el proceso de preparación o expedido el paquete, puede que ya no sea posible cancelarlo antes de la entrega. Los derechos obligatorios de cancelación o desistimiento no se ven afectados.

Preguntas

Contacta con nasalstripsrefills@gmail.com para cualquier consulta sobre devoluciones, reembolsos o asistencia con pedidos.